PIAGAM PELANGGAN
- Komitmen kami adalah memberi layanan mesra, berkualiti dan adil.
- Permohonan bagi satu (1) pengeluaran permit import/eksport siap diproses dalam tempoh 10 minit jika sekiranya maklumat/dokumen yang diterima lengkap
- Memberi perkhidmatan pencegahan, pengawalan dan pembasmian penyakit berjangkit veterinar dan zoonotik dan memastikan hasil ternakan adalah suci, bersih dan selamat untuk dimakan.
- Memberi khidmat perundingan, latihan dan bimbingan keoada pengusaha ternakan.
- Memastikan setiao rawatan haiwan kesayangan dilaksanakan secara profesional.
- Penyediaan baucer bayaran akan dilaksanakan dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja dari invois diterima.
- Memastikan setiap piagam unit dan daerah dilaksanakan sepenuhnya.
- Menjawab aduan-aduan dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja.